赔偿说明

一、免责声明

1. 运输过程中若由于自然灾害（如地震、台风、海啸、火山、洪水），战争，暴动，罢工等不可抗力因素造成的货物丢失损毁或派送延误将不予赔偿。
2. 易碎物品请加固好妥善包装，正常运输破损将不予赔偿。
3. 为保障货物安全运输， JJAIRCARGO 提供木架加固，托盘加固，防水包装等服务，详情咨询客服。

二、丢件/破损赔偿

1. 空运货物在转运过程中丢失的，根据国际快递赔偿惯例，按丢件货物运费的 5 倍进行赔偿，且最高不超过 100 USD
2. 海运在转运过程遗失，按丢件运费的 3 倍理赔，且最高不超过 100USD
3. 空海运货物运输过程破损保丢不保损，贵重物品请做好防护措施
4. 易碎品请妥善包装，由于货物运输过程中包裹难免会被挤压，运输过程中造成一些损坏或破损，我司不承担赔偿责任，易碎品请妥善包装，尽量不要求仓库拆包二次包装

三、运输保险

1. 高价值商品请联系客服购买保险，保险费为货物价值 3%，详情请咨询客服。
2. 保险费为：货物价值 x 3%
3. 购买保险丢失的货物将得货物价值全额赔偿
4. 易碎品请妥善包装，正常运输破损不在保险赔付范围

四、赔偿细则

1. 根据航司赔偿条例，运费是不作为赔偿对象，即运费不赔偿。
2. 如果出现遗失的情况，收到包裹 24 小时内联系我司相关业务，我司需要最长 3 -7天的工作日对包裹进行调查，由于经过多渠道协商调查，国际航空公司，清关部门，派送公司等，请耐心等待我们调查结果。一旦确认遗失，我司会立即处理和申请赔偿，申请赔偿需要 3 -7天的时间，财务部门会在每个周五处理赔偿和转账赔偿数额给申请人。
3. 其他运输注意事项：如客户虚报货物与价值，导致被海关充公或者罚款，此费用由客户自行承担。
4. 如客户敏感货错选普货空运渠道而导致包裹被退回，需补敏感费即可重出，同时此情况也有可能货物被海关没收则自行负责。
5. 如客户隐瞒虚报托运禁运品的，如毒品、易燃易爆违禁者品等，一切法律责任由客户承担。