1、如何使用集运服务
直接在我们网站注册会员，登录后获取仓库地址，然后到电商平台填写收货地址就可以购物了
2、如何获取我司仓库地址 网站点击“会员中心”邮箱注册登录，进入后点击“仓库地址”一对一复制粘贴（不用做任何删减）保存在您的电商购物平台即可。（备注：每一个用户都是独立的个人专属ID，这个ID决定每个包裹的归属账号）
3、运费如何支付运费
点击我的钱包运费可通过支付宝在线支付、支付宝朋友代付、马币银行转账、微信扫码等充值方式充值，有不明白的可以联系客服
4、请问什么是自动入库
自动入库是指客户购买货物寄到JJAIRCARGO仓库，会自动帮您录入到您的ID账户上，不再需要您手动添加，点击我的包裹即可查看，要注意的是，这个功能的前提是包裹上面有你的ID。
5、仓库收到包裹有包裹的入库照片吗
仓库收到每个包裹会拍照上传，用户可以在会员中心 我的包裹 里面查看每个包裹对应的外包装照片。
6、网站如何下单添加包裹
登录进去点击会员中心里面，然后点击我的包裹，可以手动添加，只需要输入快递单号和物品名。通常包裹是会自动录入到里面，不过如果顾客手动添加，将会对于我们的工作提高效率。
7、有空运拆包重新打包服务吗？
新订单空运是有免费拆包重新打包的（有需要可以备注），易碎产品会贴易碎标签；（空运拆包重新包装的包裹，如果有任何物品遗失，我司一概不负责）
8、当天下单当天发货吗？
当天下午5点前下单，下午6：00点前付款的当天发货，下午6:00点后付款的第二天发货，周六不出货。
9、付款后多少天可以收到货呢？
发货后：西马空运3-6个工作日，东马8个工作日左右，新加坡3-6个工作日到达，敏感货或偏远城市会比普通货物慢1天左右，如遇天气问题航班延迟，或者海关严查等不可抗力因素，送货日期会有所推迟。
西马海运18天左右，东马海运26-30天左右，新加坡15天左右
10、我的包裹会不会中税啊？
马来西亚包裹空运海运包税
新加坡海运大型不含GST 7%
泰国，印尼，空运陆运海运包税
11、 我的包裹在运输途中丢失了怎么办啊？
如果您的包裹在运输途中丢失，我们将会根据您的订单申报价值进行核对赔偿，赔偿金额不超过100美金。如果是包裹里面的某一物品丢失，我们需要您提供当时签收包裹的照片（务必当着送货员的面检查商品和数量是否正确），和快递人员签字的确认单，并在3天内联系我们，超过3天的投诉将不予以受理。 12.为什么1个订单会拆分成2个订单？ 一个订单拆分2个，是由于这个订单的包裹较大/形状奇特，才会拆分2个订单，便与帮助客户进行打包出库，一般不会出现这个情况。
13。什么叫联盟返利？
下过单的用户，会员中心页面会显示“联盟返利”打开点击“复制链接”，分享给您的好友注册使用 链接?可以分享全世界任何地点，通过您分享的链接所注册的用户，消费的任意订单，都会以1%-2%自动返利充值在您帐户上，每笔订单都可享受收益，没有上限，政策可一直享有。
